Décisionnel / Business Intelligence : système interprétant des données complexes permettant aux dirigeants d'entreprise de prendre des décisions en connaissance de cause. Les données sont analysées selon plusieurs dimensions (type de produits, régions et saisons par exemple). De plus en plus, l'informatique décisionnelle se rapproche de l'intelligence d'affaires, où un système informatique permet la recherche active et l'exploitation, sur le plan décisionnel, de l'ensemble des renseignements stratégiques essentiels qu'une entreprise doit posséder, si elle veut faire face à la concurrence et occuper la première place, dans son secteur d'activités. (Journal du net, 2004)
Corporate Performance Management : il s'agit de l'ensemble des mesures, processus, méthodologies et systèmes utilisés pour contrôler et manager les performances de l'entreprise. (Gartner, 2005)
Différences entre décisionnel et CPM (01 informatique, 15/04/2005) :
- Ce que fait le décisionnel :
- il transforme la masse de données opérationnelles brutes de l'entreprise en informations et les stocke dans un entrepôt de données.
- il analyse ces informations et les restitue sous forme de rapports et de tableaux de bord.
- il sert à comprendre les situations, indique les tendances et apporte les éléments utiles à une prise de décision.
- Ce que fait le CPM :
- il relie le passé au futur, prévoit, budgétise, permet l'élaboration d'un plan stratégique.
- il mesure en quasi-temps réel la performance de l'entreprise grâce à des indicateurs clés financiers, mais aussi opérationnels.
- il décloisonne les systèmes décisionnels et apporte une couche collaborative impliquant tous les départements dans la stratégie globale de l'entreprise.
Exemple de CPM avec le logiciel Pritability Manager d'Oracle :
- Calcul de la profitabilité d'un client, d'un produit ou d'un canal de vente.
- Fonction d'analyse conditionnelle (en lien avec l'EBP).