S'inspirant de son expérience de déploiement d'Oracle Applications et de SAP, l'auteur explique, à l'aide d'exemples concrets, la démarche du prêt-à-implanter
et analyse les facteurs clés de réussite du choix, du déploiement et de l'utilisation opérationnelle d'un ERP.
Cette quatrième édition apporte un éclairage très appuyé sur deux domaines essentiels du déploiement d'un ERP :
- Le changementiel qui représente l'ensemble des activités déployées dans l'entreprise de façon coordonnée qui amène des populations ciblées à évoluer naturellement entre deux environnements opérationnellement différents ;
- La phase de post-implantation, encore appelée post-ERP, qui est expliquée, analyse et décortiquée afin d'en comprendre la problématique spécifique pour s'assurer ainsi du succès opérationnel de l'ERP et obtenir le retour sur investissement.
Notre avis : un livre incontournable à la fois pour les praticiens, les enseignants et les chercheurs, ce qui est assez rare pour être signalé. Seul petit regret : on sent que l'auteur se place plutôt du côté des concepteurs d'ERP - par opposition aux parties prenantes, au sens de Besson (1999) -. Cette tendance involontaire enlève un peu de force aux propos rapportés.
Auteur : Jean-Louis TOMAS
Edition : 2005 - 4è édition - Dunod - Collection Management des Systèmes d'Information