Un système d'information est un ensemble d'acteurs sociaux qui mémorisent et transforment des représentations via des technologies de l'information et des modes opératoires. (Rowe F., Reix R., 2002)
Ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures ... permettant d'acquérir, de traiter, stocker, communiquer des informations (sous forme données, textes, images, sons ...) dans des organisations. (Reix R., 2000)
Système d'interactions sociales destiné à créer, échanger et interpréter des significations (Hirschheim, Klein et Lyytinen, 1995)
Les trois finalités essentielles d'un système d'information :
contrôle : le système d'information doit être la mémoire de l'organisation, en traitant les données passées ;
coordination : le système d'information doit permettre de suivre les actions présentes ;
décision : le système d'information traite les données prévisionnelles pour aider à préparer le futur. (Peaucelle J.-L., RFG, déc. 1983)